Perguntas Frequentes

 
Exclareça algumas de suas dúvidas, caso seja nescessário entre em contato conosco por e-mail ou telefone e teremos o maior prazer em atendê-los...
 
NOSSO HORÀRIO DE FUNCIONAMENTO
Segunda a Sexta 08:30hs às 17:30hs
Sábado  09:00hs às 14:00hs
Nossos contatos
Telefone: (11) 4071-3194
Telefone: (11) 2758-6258
 
 

P: Posso passar o vestido que aluguei?

R: Nós entregamos os vestidos nas melhores condições possíveis para o uso, mas sabemos que uma dobrinha ou outra podem aparecer em seu vestido. Recomendamos que neste caso o cliente tire o vestido da embalagem e pendure- o logo que chegar em casa ou no local do evento. Caso haja necessidade de passar o vestido este deve ser com muito cuidado!

 
P: Posso lavar o vestido depois que o usei?
R: Não! Nós tomamos conta disso para você! Curta seu evento e depois nos envie o vestido como usou, tomando todo o cuidado necessário para que este não danifique. Temos um padrão de qualidade de lavagem para que ele não seja danificado neste processo, e para que você sinta-se segura quanto à higienização dos nossos produtos. Como os vestidos são de tecidos delicados existem formas de lavagem e produtos especiais para cada um, caso seja feito da forma errada o vestido pode ser danificado.
 
P: Como alugo um vestido na Sorella Becas?
R: Pesquise nossa seleção de vestidos, ou venha em nossa loja para tirarmos medidas(o que na maioria das vezes é muito necessário). Retirando e Entregando o vestido em nossa Loja no ultimo dia do período de seu aluguel. Não se preocupe com a lavagem – nós tomamos conta disto para você.
 
P: Quando eu devo experimentar meu vestido?
R: Assim que decidir qual será o traje através de nosso catalogo, recomendamos que venha até nossa loja, pois caso o vestido tenha ficado em um tamanho errado, terá tempo de fazer ajuste ou até mesmo escolher outro vestido e este chegar a tempo para seu evento. 
 
P: Como sei qual tamanho vai me servir?
R: Temos a dica em nosso site de como tirar suas próprias medidas, mas caso seja necessário em nossa loja nos tiramos a medida exata para especificar os detalhes, e dar dicas de como usá-lo, ou o melhor corpo para aquele vestido, para que você fique despreocupada. Além disso, disponibilizamos todas os tamanhos de vestido para que você fique mais tranquila. 
  
P: Como sei que o vestido está limpo?
R: Todos nossos vestidos possuem um padrão de qualidade de lavagem e higienização. Eles são lavados em uma lavanderia especializada, para que você possa retira-los com a melhor qualidade.
 
P: E se meu vestido rasgar ou manchar?
R: Entendemos que pequenos danos e respingos acontecem então não se preocupe! Caso o vestido sofra um dano e necessite de reparo, será cobrado o valor da reparação do produto, conforme o nosso critério. Mas caso o vestido sofra danos maiores poderá ser cobrado até o valor total de reposição do mesmo. 
 
P: Quantos podem ser alugado por vez?
R: Quantos quiser!  Desde que este esteja disponível em nosso estoque. Queremos que veja a Sorella Becas, como uma solução para o seu evento, congresso, formatura, etc...
 
P: O que acontece se eu devolver atrasado?
R: Devolver com atraso pode causar alguns problemas, para nós e para você. Se houver atraso de devolução do produto, você pagará uma multa  no  valor da locação por dia de atraso, e pode deixar uma de nossas clientes frustradas. Então por favor, devolva seu vestido no tempo combinado, em troca prometemos sempre oferecer algo lindo e sofisticado para seu evento. Por favor, nos avise o quanto antes caso acredite que vai atrasar na entrega. Temos o maior prazer em ajuda-los!
 
P: E se caso eu queira ficar com o vestido?
R:  Caso isso aconteça entre em contato conosco através do email :O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. , ou por telefone ou venha pessoalmente para que possamos esclarecer todas as dúvida,  e auxilia-los neste caso!
 
 
 
 
 
 
 

 

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